應用模式一：簡單操作，快速應對業務變化
靜態信息處理
利用錄音功能實現自動語音播報
例如：地址信息、營業時間、訂單查詢、全國售后服務網點等制作成錄音文件，通過在語音導航的設計，讓客戶按鍵選擇服務項目，即可自助了解信息，無法解決時可轉至坐席。
動態信息處理
利用TTS語音功能實現自動播報
企業通常會不定期發布促銷活動、政策信息，這種情況不宜用錄音的方式，則可以借助TTS語音功能，將文字信息轉化為自然親切的電腦合成語音進行播報，當需要播報時只需要在語音導航中錄入完整文字內容，保存后即可生效，讓客戶在語音導航中最快了解到最新資訊，減少咨詢、投訴以及人工占用。
優勢
操作簡單
快速應對業務變化
應用模式二、對接用戶數據庫，實現真正的智能語音導航
對接數據庫或者CRM等實現更豐富、強大的信息查詢與互動。
場景
訂單狀態查詢
快遞狀態查詢
學生考試分數查詢
保險單信息查詢
信用卡還款信息查詢
密碼修改
注冊賬號