保險

保險行業是最早利用呼叫中心進行大規模營銷管理的行業。隨著業務的發展,原有的平臺不能滿足業務需求,需要升級換代。同時,如何進一步挖掘現有客戶的潛力,不僅發揮大集中職場的作用,也能發揮各地分公司營銷和服務的積極性,成為很多保險公司在思考的問題。

申請接入

場景與方案

集中式電銷中心

天潤融通大容量、高可用、高可定制的開放平臺CTI-Cloud,能夠很好支持大規模集中職場的業務需求,不僅可以發揮云平臺低成本、快速部署、跨區高可用、容災備份的優勢,也可以支持高度個性化的定制需求,二者實現完美結合。

全國分布式電銷管理

為了發揮各省公司本地業務人員的積極性,進一步提高銷售的效率,利用呼叫中心,可以方便的實現全國分布式座席的管理。與保險公司的業務系統對接后,各地業務人員可以方便的登陸到統一的系統上和客戶進行溝通;同時,為保護數據的安全,外呼全部采用號碼對座席員不可見方式 。這樣既能讓各省公司獨立去開展業務,同時也能做到全國業務的統一監管。

客戶案例

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